Vortrag Lions-Club

Im Januar 2019 waren wir beim Lions Club Alzey eingeladen. Das Thema: "Qualitätsmanagement - zusätzliche Bürokratie oder Chance für's Unternehmen?"

Da wir seit 1998 in dem Thema Prozess- und Qualitätsmanagement unterwegs sind, ist für uns die Antwort natürlich klar. Die Herausforderung besteht darin, das Selbstverständliche nicht als solches zu verstehen, sondern sein Unternehmen, unabhängig von der jeweiligen Größe gut aufzustellen. Dabei leistet das Qualitätsmanagement nicht nur einen wichtigen Beitrag zur Absicherung von Standards sondern sorgt zugleich für den Freiraum Innovationen zu schaffen. Nur eine Organisation die das beherrscht, dynamisch ist und sich den zukünftigen Herausforderungen der Kunden und des Marktes stellt, kann langfristig erfolgreich sein.

Über einen Einblick in die Anforderungswelt der DIN EN ISO 9001:2015 und einige gängige Werkzeuge und Methoden zur Umsetzung konnten die Teilnehmer erkennen, welche Vorteile ein gelebtes Qualitätsmanagementsystem mit sich bringt.

Praxisforum QM TÜV Rheinland

Unter dem Titel "QM als Scheinzwerg" haben wir am 08.11.2018 in der vom TÜV Rheinland ausgerichteten Fachtagung des 6. Praxisforums Qualität einen Kurzvortrag gehalten.

Unter dem Arbeitstitel "Wie digitales QM die Bereiche Prozess-, Qualitäts- und Wissensmanagement verbindet und Ihre Audits unterstützt" erlangten die Teilnehmer einen kompakten Einblick in die Anwendungsbereiche und Einsatzmöglichkeiten von e@sy process.

Aufruf Praxisforum QM

9 häufige Fehler im Rahmen der Einführung eines Qualitätsmanagementsystems

Die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems ist mit verschiedenen Stolpersteinen versehen. Häufig erkennt man sie erst, wenn man selbst reingetappt ist. Das kostet aber unnötige Zeit und Ressourcen und führt im kritischsten Fall dazu, dass das gesamt Projekt scheitert.

Exzellenz Reporting DIN SPEC 77224

Im Rahmen einer Fachberaterausbildung für Dienstleistung-Exzellenz, veranstaltet durch die EuroNorm GmbH unter Leitung von Dr. Karsten Koitz, ging es in einem Teil der Schulung um die Durchführung von Exzellenz Audits und die Erstellung eines Exzellenz Reports.

In Vorbereitung der Veranstaltung haben wir in e@sy process ein Referenzmodell für die DIN SPEC 77224 erstellt und mit den dazugehörigen Auditfragestellungen hinterlegt. Als Teil der Fachberaterausbildung ging es dann an die Aufgabenstellung, ein solches Exzellenz Audit durchzuführen und in geeigneter Dokumentation das Ergebnis, auch für die Nachbereitung durch den Kunden, festzuhalten.

Der, aus Auditorensicht, sehr aufwendige Teil der Dokumentation und Berichterstellung, wird durch den Einsatz des Auditmoduls extremst reduziert. Anstelle einer sonst sehr aufwendigen Nachbereitung stellt der Auditreport in unmittelbarem Anschluss alle Ergebnisse übersichtlich dar. Kritische Bewertungen werden über eine entsprechende Farbe gekennzeichnet womit der Handlungsbedarf klar erkennbar ist.